Tại V89, bảo mật thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu không thể thương lượng. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và bảo vệ chúng như thế nào.
Không phải lời hứa suông – đây là những biện pháp kỹ thuật và chính sách thực tế mà V89 triển khai để bảo vệ thông tin của từng người dùng.
Lưu ý: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của V89 tại v89.run và ứng dụng di động chính thức. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.
V89 ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại v89.run. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược thể thao trực tuyến V89.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký, người dùng khách (chưa đăng ký) khi truy cập website, và người dùng ứng dụng di động V89 trên iOS và Android. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân tuân theo các nguyên tắc minh bạch, có mục đích rõ ràng, không thu thập quá mức cần thiết và luôn đảm bảo quyền kiểm soát của người dùng.
📌 Cam kết cốt lõi: V89 không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là nguyên tắc không có ngoại lệ.
V89 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho người dùng. Dưới đây là phân loại đầy đủ:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thu thập khi nào |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND, ảnh chân dung | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú | Khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu cá cược | Lịch sử đặt cược, loại kèo, kết quả, số tiền | Tự động trong quá trình chơi |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời gian sử dụng, tính năng đã dùng | Tự động qua cookie |
Dữ liệu tài chính nhạy cảm như số thẻ ngân hàng đầy đủ không bao giờ được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ V89. Các giao dịch tài chính được xử lý hoàn toàn qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận PCI-DSS.
Mỗi loại dữ liệu V89 thu thập đều có mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:
✅ Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và xác nhận kết quả cá cược, cung cấp lịch sử giao dịch cho người dùng.
✅ Xác minh & bảo mật: Xác minh danh tính người dùng (KYC), phát hiện gian lận, ngăn chặn đa tài khoản, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
✅ Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ phòng chống rửa tiền (AML), lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý, báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
✅ Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở dạng ẩn danh để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm tổng thể của nền tảng V89.
✅ Liên lạc & hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, xác nhận kết quả cá cược, thông báo bảo mật quan trọng và phản hồi yêu cầu hỗ trợ của bạn.
Về tiếp thị: V89 chỉ gửi thông tin khuyến mãi khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào qua liên kết ở cuối email hoặc thông qua cài đặt tài khoản.
V89 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau đây:
V89 không bán và không chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, có những trường hợp dữ liệu cần được chia sẻ có kiểm soát:
Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành V89 có thể tiếp cận một phần dữ liệu người dùng trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ của họ, bao gồm: cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính KYC, và nhà cung cấp hạ tầng lưu trữ đám mây. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được dùng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.
V89 có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan điều tra khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo đúng thủ tục pháp luật. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng nếu được phép theo quy định pháp luật.
V89 sẽ không chia sẻ dữ liệu với cơ quan pháp luật nếu yêu cầu không có cơ sở pháp lý hợp lệ. Chúng tôi bảo lưu quyền phản đối các yêu cầu không đúng quy trình.
V89 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ:
Dù V89 áp dụng tất cả biện pháp kỹ thuật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người dùng cũng thực hiện các biện pháp bảo vệ từ phía mình: sử dụng mật khẩu mạnh, không đăng nhập trên thiết bị công cộng và bật 2FA.
V89 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Có ba loại cookie chính:
Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của V89.
V89 không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích thu thập và yêu cầu pháp lý:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Hồ sơ tài khoản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm | Yêu cầu pháp lý |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ luật tài chính |
| Lịch sử cá cược | 5 năm kể từ ngày đặt cược | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký kỹ thuật | 90 ngày | Bảo mật & điều tra sự cố |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng | Phân tích xu hướng sử dụng |
Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. Quy trình xóa dữ liệu của V89 đảm bảo không thể khôi phục lại thông tin đã bị xóa.
V89 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có các quyền sau:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu qua email privacy@v89.run hoặc qua Live Chat. V89 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc và xác nhận kết quả trong vòng 30 ngày.
V89 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em bạn có thể đã đăng ký tài khoản V89, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@v89.run để chúng tôi xử lý nhanh chóng.
🔒 Quy trình xác minh tuổi: V89 áp dụng quy trình KYC bắt buộc trước khi cho phép giao dịch tài chính đầu tiên, bao gồm xác minh ngày sinh qua CCCD/CMND. Đây là biện pháp chính để ngăn chặn người chưa thành niên sử dụng dịch vụ.
V89 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ V89 sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quyền xóa dữ liệu đã nêu ở trên.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại liên quan đến cách V89 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Nếu bạn cảm thấy V89 không xử lý khiếu nại một cách thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia bạn cư trú. V89 cam kết hợp tác đầy đủ với các cơ quan này trong phạm vi quy định pháp luật.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản V89 của mình bị xâm phạm hoặc phát hiện rò rỉ dữ liệu, hãy liên hệ ngay qua Live Chat để được hỗ trợ khẩn cấp 24/7. V89 có quy trình ứng phó sự cố bảo mật được kích hoạt ngay lập tức.
Đội ngũ bảo mật dữ liệu V89 sẵn sàng hỗ trợ bạn thực hiện bất kỳ quyền nào trong vòng 72 giờ. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat.
Cá cược thể thao với một nền tảng minh bạch, bảo mật và thực sự tôn trọng quyền riêng tư của người dùng Việt Nam.